Skip to content
หน้าแรก
bvv99 กำหนดสิทธิ์และเงื่อนไขการใช้งานอย่างชัดเจน
นโยบาย
bvv99 กำหนดสิทธิ์และเงื่อนไขการใช้งานอย่างชัดเจน
bvv99 จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และขอบเขตการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดในเขตอำนาจของคุณก่อนเริ่มต้นใช้งาน
นโยบายโปร่งใส
สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจน
ติดต่อได้โดยตรง
ครอบคลุมทุกธุรกรรม
หัวข้อ
ขอบเขตและเงื่อนไขทางกฎหมายของ bvv99
บริการใดบ้างที่อยู่ภายใต้นโยบายนี้
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ติดต่อทีมงานเรื่องนโยบาย
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตและเงื่อนไขทางกฎหมายของ bvv99
นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ bvv99 และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการทำธุรกรรมผ่าน Wallet, KBank และ Bank Transfer การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว สิทธิ์การใช้งานและการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่คุณอยู่ในขณะนั้น เราไม่รับรองว่าบริการของเราถูกกฎหมายในทุกเขตอำนาจ และคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของตนเอง ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเก็บรักษาตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน คุณสามารถดูประวัติธุรกรรมและรายละเอียดบัญชีได้โดยตรงในหน้าบัญชีของคุณ หากพบความไม่ถูกต้อง สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอการตรวจสอบได้ทันที เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
Wallet
การทำธุรกรรมผ่าน Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเราและข้อกำหนดของผู้ให้บริการกระเป๋าเงินนั้นด้วย ประวัติการฝากและถอนจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณแบบเรียลไทม์
KBank
การโอนเงินผ่าน KBank ดำเนินการตามระเบียบธนาคารที่บังคับใช้ในประเทศไทย ยอดธุรกรรมทุกรายการจะมีหมายเลขอ้างอิงให้ตรวจสอบในประวัติบัญชีของคุณ
Bank Transfer
การโอนเงินธนาคารทั่วไปอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของธนาคารที่คุณใช้บริการ ระบบของเราบันทึกรายการรับเงินทุกครั้งและแสดงสถานะให้คุณติดตามได้
ข้อมูลบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ในการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตนจะถูกใช้เพื่อการดำเนินบัญชีเท่านั้น ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
ขอบเขตการบังคับใช้
บริการใดบ้างที่อยู่ภายใต้นโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการหลักของเราและกำหนดขอบเขตชัดเจนระหว่างสิ่งที่อยู่ภายใต้การดูแลของเรากับบริการของบุคคลภายนอก เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายได้ถูกต้อง
การเข้าถึงบัญชี
การสมัคร เข้าสู่ระบบ และจัดการบัญชีทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราดูแลความถูกต้องของข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมที่แสดงในแดชบอร์ดของคุณ
การทำธุรกรรม
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เราเปิดให้บริการอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ยอดคงเหลือและประวัติการเคลื่อนไหวที่แสดงในบัญชีของคุณถือเป็นหลักฐานการทำรายการ
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เกมและเนื้อหาที่ให้บริการโดยสตูดิโอพาร์ตเนอร์ของเรา เช่น Microgaming, JDB, PlayStar, CQ9 และ Habanero อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้พัฒนาเกมนั้นร่วมด้วย
บริการภายนอก
ช่องทางชำระเงินอย่าง Wallet และ KBank มีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก เราไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของบุคคลภายนอกเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลบัญชีของตนเอง คุณสามารถดูประวัติธุรกรรมทุกรายการได้ในหน้าบัญชี รวมถึงรายละเอียดการฝาก ถอน และการเคลื่อนไหวของยอดเงิน หากพบว่าข้อมูลส่วนใดไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อบัญชี เบอร์ติดต่อ หรือข้อมูลที่ใช้สำหรับการยืนยันตัวตน คุณสามารถส่งคำขอแก้ไขได้โดยตรงผ่านทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือการดำเนินการบัญชีใด ๆ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำถามและรับคำตอบจากเราอย่างชัดเจน
ดูประวัติธุรกรรม
เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าบัญชีเพื่อดูรายการฝาก ถอน และประวัติการเคลื่อนไหวทั้งหมด ข้อมูลแสดงแบบเรียลไทม์และมีหมายเลขอ้างอิงทุกรายการ
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ส่งคำขอแก้ไขพร้อมเอกสารยืนยันผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ
ยื่นข้อสงสัย
คำถามเกี่ยวกับนโยบาย การจำกัดบัญชี หรือการทำธุรกรรมที่ไม่ตรงกับที่คาดไว้ สามารถส่งมาได้โดยตรง เราบันทึกคำถามทุกรายการและติดตามจนได้คำตอบ
ขอยุติการใช้งาน
คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ตลอดเวลา โดยต้องดำเนินการให้ธุรกรรมที่ค้างอยู่เสร็จสิ้นก่อน จากนั้นส่งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงานเรื่องนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือต้องการดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ของคุณ ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เราเปิดให้ติดต่อได้โดยตรง
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบในทันที
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามหรือคำขอดำเนินการมาที่อีเมลของเรา เพื่อให้เราบันทึกและติดตามได้อย่างเป็นระบบ
LINE
ติดต่อผ่านบัญชี LINE ทางการของ bvv99 สำหรับการสื่อสารที่สะดวกผ่านมือถือในรูปแบบที่คุ้นเคย
ความปลอดภัยบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยของข้อมูลและบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญตลอดการใช้งาน ระบบของเราบันทึกทุกการเข้าสู่ระบบและธุรกรรม เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกเมื่อ หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ แจ้งเราทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตรวจสอบ
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยยื่นคำขอผ่านซัพพอร์ต
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
ความปลอดภัยของบัญชี
ใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น หากเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งทีมงานทันที
ขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
คำขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ฉันจะดูประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ ประวัติธุรกรรมทุกรายการ ทั้งการฝากผ่าน Wallet, KBank และ Bank Transfer จะแสดงพร้อมหมายเลขอ้างอิงและเวลาที่ดำเนินการ
ข้อมูลส่วนตัวของฉันถูกนำไปใช้อย่างไร
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้สำหรับการดำเนินบัญชีและการยืนยันตัวตนเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
ฉันสามารถแก้ไขข้อมูลในบัญชีได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยัน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอน แล้วแจ้งผลให้คุณทราบ
นโยบายนี้ใช้ได้กับทุกประเทศหรือไม่
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ เราให้บริการสำหรับตลาดไทยเป็นหลัก และแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎหมายในเขตอำนาจของคุณก่อนเริ่มใช้งาน
ถ้าพบรายการธุรกรรมผิดปกติควรทำอย่างไร
แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงของรายการนั้น เราจะเปิดการตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบ การแจ้งเร็วช่วยให้เราดำเนินการได้รวดเร็วกว่า
ฉันจะปิดบัญชีได้อย่างไร
ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ก่อนดำเนินการ หลังจากปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่นโยบายกำหนด